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  1. 이용안내

After Service

무상 수선

구매 이후 1년 이내, 무상 수선이 가능한 경우


■ 재도금 (1회에 한해서만 무상 도금)

■ 휘어진 경우 (단, 정도가 심한 경우 유상 수선)

■ 세척

■ 체인이 끊어진 경우

■ 원석이 떨어진 경우
: 단 프롱 세팅의 경우, 수선비 발생
※ 프롱 세팅 : 보석을 난발로 물려서 고정시키는 세팅 방법

■ 잠금 장치 느슨한 경우

■ 클리닝 서비스 (원석 세척)

유상 수선

■ 원석 분실한 경우 (1.5mm 파베세팅 기준/개당 가격)
지르콘 : 1만원
사파이어 : 2만원
다이아 : 4만원
담수 진주(지름 약 5mm 기준) : 3만원
해수 진주(지름 약 7mm 기준) : 12만원
※ 그 외 원석의 경우, 별도의 상담으로 진행

■ 부러진 경우
반지/귀걸이 : 5만원
팔찌 : 10만원
※ 단, 복구가 불가능할 정도로 심하게 손상된 경우 수선 불가.

■ 체인이 끊어진 경우
반지/팔찌/목걸이: 2만원 (1부위)

■ 재도금 (구매 이후 1년이 경과하였거나, 재도금 2회째인 경우)
반지/귀걸이 : 2-3만원
팔찌/목걸이 : 3-4만원

■ 반지 사이즈 조절
실버/골드 제품 : 4만원
도금 제품 : 5만원
※ 단, 원석 제품, 문양이 전체적으로 새겨진 제품, shape이 일정하게 반복되는 제품, 얇은 체인
반지의 경우 사이즈 수선 불가

■ 찌그러진 경우
반지/귀걸이 : 3만원
팔찌/목걸이 : 5만원

■ 앤틱처리
반지/귀걸이 : 2만원
팔찌/목걸이 : 3만원

J E M & P E B B L E S 주얼리 관리요령

주얼리는 부주의하게 다루면 훼손될 우려가 있으므로 관리에 세심한 주의가 필요합니다. 간단한 요령에 따라 관리해 주시면 제품 고유의 특성과 아름다움을 오래 유지하실 수 있습니다.

기본관리 요령

■ 주얼리는 각각 따로 폴리백에 넣어 보관하여, 원석이나 금속이 서로 부딪혀 스크래치를 내지 않도록 합니다.
■ 체인의 끝을 잠궈 폴리백에 넣어 보관하시면, 체인이 엉키는 것을 방지할 수 있습니다
■ 물(특히 바닷물), 모래, 화장품, 향수, 세제 및 부식성 제품이 스톤 및 진주, 금속에 직접 닿지 않도록 해주십시오.
■ 스포츠 활동시에는 가급적 주얼리를 착용하지 않는 것이 좋습니다.
■ 주얼리 착용시, 한꺼번에 많은 힘을 가하지 않도록 주의해 주십시오.
■ 주얼리 변색 시, 순한 중성 세제를 묻힌 부드러운 브러시와 미온수로 주얼리를 세척해 주십시오.

소재별 관리 방법

■ 골드
골드는 일상생활에서 크고 작은 충격이 빈번하게 가해질 경우 상태가 훼손될 수 있으므로, 주얼리에 손상이나 마모가 발생할 수 있는 활동을 하실 때는, 주의해주시는 것이 좋습니다.
원석은 골드에 스크래치를 유발할 수 있어, 원석 제품과는 별도로 보관하시기 바랍니다.
골드 세척시에는 비눗물에 담가 조심스럽게 씻은 다음, 깨끗한 온수에 헹구어 주세요. 그리고 부드러운 천으로 물기를 제거하고 폴리백에 넣어 보관하시기 바랍니다.
표면이 거칠어지거나 스크래치가 발생했을 때는 폴리싱 처리를 하면 본래의 광채를 복구할 수 있습니다.

■ 실버
실버는 그 성질이 무르기 때문에 외부의 강한 충격이나 악력에 의해 형태가 훼손될 수 있기 때문에, 탈착하실 때 세심한 주의가 필요합니다.
또한 일상생활에서 크고 작은 충격이 빈번하게 가해질 경우 상태가 훼손될 수 있으므로, 주얼리에 손상이나 마모가 발생할 수 있는 활동을 하실 때는 주의해주시는 것이 좋습니다.
실버는 온도가 높을수록 변색이 되기 쉽습니다. 착용하지 않을 때는 폴리백에 넣어 서늘한 곳에 보관하는 것이 좋습니다.
이렇게 보관을 하더라도 장기간 사용하지 않으면 변색이 될 수 있는데, 이럴 경우에는 부드러운 천에 치약을 묻혀서 닦으면 원래 색상이 돌아옵니다. (단, 앤틱실버 제품은 예외입니다.)
간혹 은제품을 착용시 피부에 거멓게 묻어나는 분들이 계시는데, 이는 합금 과정에서 함유된 구리 때문입니다.
보통 땀이 많은 체질을 지닌 분에게 이러한 현상이 많이 보여집니다. 이런 경우는 얼마 지나지 않아 자연스럽게 사라지기 때문에 걱정하지 않아도 됩니다.

■ 다이아몬드
다이아몬드도 원석이라는 특성상 훼손될 수 있으므로 세심한 관리가 필요합니다. 다른 메탈이나 원석과의 마찰 시, 스크래치가 발생할 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
다이아몬드 세척시에는 비눗물에 담가 조심스럽게 씻은 다음, 깨끗한 온수에 헹구어 주세요. 그리고 부드러운 천으로 물기를 제거하고 나면, 본래의 광채를 되찾게 됩니다.

■ 에메랄드
에메랄드는 충격에 극히 민감하므로 특별히 세심한 주의가 필요합니다.
자외선과 강한 열, 심한 온도 변화에 노출되지 않는 것이 좋으며, 세제 등에 포함된 화학 성분에 닿지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

■ 진주 & 자개
진주와 자개는 깨지거나, 스크레치가 생기기 쉬우므로 직사광선, 고온 및 물리적 충격에 노출되지 않도록 주의해주세요. 또, 세제, 화장품, 향수와 같은 화학 물질과 닿지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
진주는 부드러운 천을 이용해 조심스럽게 자주 닦아주고 별도의 케이스에 보관하는 것을 권장합니다.

■ 사파이어
사파이어는 보석 중 다이아몬드 다음으로 경도 및 강도가 가장 뛰어난 원석입니다. 그리하여 다른 보석에 상처를 낼 수 있으니 따로 보관하는 것이 좋습니다.
세척은 소량의 중성세제를 녹인 미지근한 물에 넣고 부드러운 칫솔로 깨끗이 닦은 후 부드러운 천에 담아 보관해주세요.

■ 수정
수정은 고유의 컬러가 변색되지 않도록 가급적 물에 닿지 않게 해주세요. 물에 닿은 경우에는 반드시 공기중에 충분히 건조시키도록 합니다.
또한 수정은 고온에 노출되면 균일 및 변색이 발생할 수 있으므로, 급격한 열 또는 직사광선을 피하는 것이 좋습니다.

■ 문스톤
문스톤은 마모에 약하므로 조심스럽게 다루어야 합니다. 초음파 세척이나 증기 세척을 피하고 약 30-35℃ 정도의 미지근한 물에서 중성세제로 부드럽게 세척해 주시기 바랍니다.
또한, 급격한 온도 변화와 충격에 깨지기 쉽기 때문에 세심한 주의가 필요합니다. 그리고 햇볕을 강하게 받으면 스톤의 컬러가 변질될 수도 있으므로 직사광선은 피해주시는 것이 좋습니다.