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Shopping Guide

Delivery

제작기간이 소요되므로 배송까지의 기간은 15-16일(공휴일 제외) 입니다. (명절등의 연휴기간 또한 공휴일에 포함됩니다.)
단, 급한 오더건일 경우 미리 문의 주시기 바랍니다.
10만원 이상 주문시 무료배송이며, 미만 주문시는 배송료 2500원입니다.

All pieces are made-to-order Due to production time please allow about 15 to 16 days for delivery and FYI, sundays and holidays are excepted.
Please email us to jemandpebbles@gmail.com for rush orders. Free delivery for orders over 100,000 KRW and 2,500 KRW for under 100,000 KRW.

Return & Exchange

젬앤페블스의 모든 쥬얼리는 오더생산을 하므로 환불이나 교환이 불가하며 단, 사이즈 교환 또는 하자상품 교환시 24시간 내에 고객센터 (070-7518-7954)로 교환,반품 의사를 보내주세요.
상품착용, 훼손 시에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.
상품 교환시에는 반드시 지정된 택배사로 반품신청을 해서 보내주시고,
반품하실 주소는 서울시 용산구 이태원로55나길 7, #103 (우. 04348) '젬앤페블스'이며 일요일/월요일은 쇼룸 휴무이니 참고 부탁드립니다.

As all products are made-to-oder, reimbursement and exchange are impossible.
For any size modification or defective products, please call (+82 70 7518 7954) or email us jemandpebbles@gmail.com within 24hours after receipt of product.
Please use our designated parcel delivery service for all exchange and for all refund, please send us to JEM&PEBBLES /
(04348) #103, Itaewonro55Na-gil 7, Yongsan-gu, Seoul, Korea (FYI we are closed on sunday to monday)

Repairs

사용중 상품의 수리가 필요한 경우에는 1년까지의 무상 A/S가 가능하며 메인부속 교체또는 상품이 심하게 손상되었을 시, 소정의 금액이 추가되니 이 점 숙지해 주시기 바랍니다.
A/S또한 순차적으로 작업이 되고 있으니, 상품에 따라 1주-2주 가량의 시간이 소요됩니다.

Period of A/S is up to a year for cleaning and minor repairs.
For main material (gems, pebbles, etc) loss, broken products, dented products and severly damaged products, extra repair fee will be charged according to the damage gravity.
For every A/S according to products damage gravity, 1 to 2 weeks needed as it is processing in order.

Materials & Care

실버를 포함한 금속은 공기 및 수분 등으로 인해 시간이 지남에 따라, 녹이 생기기 마련이므로 올바른 보관이 매우 중요합니다.
소지하신 쥬얼리는 항시 지퍼백 등에 밀폐 상태로 깨끗하게 보관하셔야 변색을 방지할 수 있습니다.
은이 변색되었을 시에는 물로 깨끗이 씻은 뒤, 세척액을 묻힌 연마천으로 부드럽게 문질러주면 됩니다.
또한 도금된 제품의 경우에는 최대한 건조한 상태로 보관하면 도금이 벗겨지는 것을 방지할 수 있으며, 깨끗한 천으로 부드럽게 문질러 세척하여 주시면 됩니다.

The nature of all meatals causes them to develop a natural pating over time from exposure to oxygen, moisture and chemicals in the skin.
If you would like to discourage the tarnishing process, wear them often, keep jewerly items clean and dry, and store in airlight container like a zipic bag.
If tarnishing occurs on sterling silver pieces, clean with gentle soap and water, lightly rub gently with a soft polishing cloth.
Keep vermell jewerly clean and dry to prolong the plating. To clean gold vermell pieces, rub gently with a clean, soft cloth and avoid using chemical cleaners.

Materials

젬앤페블스는 품질이 뛰어난 재료 및 자재를 사용하교 있으며 오더상품 제작 시,
샘플 쥬얼리와 최대한 동일하게 작업하는 것을 기본으로 하나, 핸드메이드 제품 특성상 미묘한 차이는 발생할 수 있습니다.

Each piece is handcrafed using the best materials and although we make every effort to ensure the colors and sizes are accurate,
there may be slight vairations due to the handmade nature of the materials.